Das Wichtigste ist das Team und wir reden bewusst von Team und nicht von Mitarbeitern. Jedes Teammitglied erhält eine unternehmerische Mitverantwortung und identifiziert sich mit dem Unternehmen und seinen Aufgaben. Das andere sind die Prozesse, die wir gemeinsam im Kundensinne definiert haben. Nur so konnten wir in der Vergangenheit unsere Ziele erreichen. Das ist für uns aber kein Grund auszuruhen, sondern stets Verpflichtung noch besser zu werden. Unter „Zusammenarbeit“ verstehen wir mehr, als einem Kunden eine Nummer zu geben und ihm einen Katalog zuzuschicken. Für uns ist jeder Kunde ein Partner, für den es völlig individuelle Aufgaben zu lösen gilt. Und wir sehen unsere Aufgabe darin, dafür die beste und wirtschaftlichste Lösung zu finden.